FAQ

Les Activités Ludysco

Pour qui sont les activités Ludysco?

Les activités Ludysco sont proposées pour tous les enfants âgés de 3 à 8 ans, dont le potentiel a juste besoin d’être révélé! Les activités proposées sont adaptées en fonction des cycles d’apprentissage et des compétences à développer: 

  • les coordinations motrices, notamment pour le trouble développemental des coordinations ou TDC (anciennement dyspraxie);
  • l’attention, notamment pour les troubles de l’attention avec ou sans hyperactivité (TDA/H)
  • la lecture, notamment pour les troubles spécifiques des apprentissages avec déficit de la lecture (anciennement dyslexie);
  • le calcul, notamment pour les troubles spécifiques des apprentissages avec déficit du calcul (anciennement dyscalculie);
  • l’expression écrite, notamment pour les troubles spécifiques des apprentissages avec déficit de l’expression écrite (anciennement dysorthographie).

Quel est le contenu d'une activité Ludysco du mois?

L'activité Ludysco du mois inclut : 

  • 1 activité ludique et évolutive adaptée à votre enfant (en fonction de la tranche d’âge sélectionnée), conçue par des professionnels de santé experts, à imprimer autant de fois que vous le souhaitez, et sur laquelle il est possible de revenir plusieurs fois dans le mois, 
  • 1 fiche pédagogique, conçue par ces mêmes professionnels de santé, qui décrit les compétences ciblés, le matériel utilisé, et les différents niveaux afin de proposer des consignes évolutives de manière progressive,
  • 1 activité à réaliser avec des objets du quotidien pour développer ses compétences en toute autonomie,
  • 1 podcast pour répondre à des questions que vous vous posez, et en découvrir un peu plus sur les troubles "dys" et de l'attention,
  • 1 surprise qui change chaque mois.

    Comment recevoir mon activité Ludysco?

    Deux formules vous sont proposées: 

    • l'activité du mois sans engagement, pour développer les compétences de mon enfant en s'amusant;
    • une formule 12 mois, notre meilleure offre, qui vous permet d’économiser l'équivalent de 2 activités par rapport à l'achat mensuel d'une nouvelle activité pendant 1 an. Le petit rêveur reçoit alors une activité tous les mois pendant 12 mois. Il n'y aura pas de reconduction automatique à la fin de la période écoulée.

    Pour recevoir votre activité, rien de plus simple! Après avoir sélectionné la formule de votre choix, sélectionnez la tranche d’âge souhaitée, et suivez les instructions afin de procéder à la commande. 

      Où sont fabriquées les activités Ludysco ?

      Toutes nos activités sont imaginées par nos équipes, illustrées en France et fabriquées en France pour privilégier les circuits-courts.

      MES ABONNEMENTS

      J’habite hors de France métropolitaine, puis-je m'abonner ?

      Vous pouvez recevoir votre activité Ludysco partout en France, en Belgique et au Luxembourg. Les activités Ludysco seront bientôt disponibles dans d’autres pays.

      Pourquoi me demande-t-on les nom et prénom de l’enfant?

      Les nom et prénom de l’enfant nous permettent de personnaliser nos activités: indiquer les nom et prénom du petit rêveur qui recevra la box sur le colis, ou encore le contenu de nos activités où le destinataire recevra avec joie des messages personnalisés à son attention!

      Pourquoi me demande-t-on la date de naissance de l’enfant?

      Même si nos activités sont proposées par tranches d’âge qui correspondent aux cycles officiels d’apprentissage, les activités reçues peuvent s’appliquer parfois à un âge plus précis. 

      Par exemple, si vous sélectionnez la tranche d’âge 6-8 ans, certaines activités que nous proposons s’appliquent plus aux enfants de 8 ans qu’à 6 ans. Connaître plus précisément l’âge de l’enfant nous permet donc de recevoir une activité plus adaptée!

      Je souhaite offrir une activité Ludysco, est-ce possible ?

      Bien sûr, choisissez l’option Carte cadeau en sélectionnant L’offrir dans le menu, et choisissez le montant désiré. L’heureux élu n’aura plus qu’à activer le bon cadeau et choisir la formule de son choix!

      Y-a-t-il des frais supplémentaires?

      Une partie des frais de livraison sont à ajouter au prix de l'abonnement.

      J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

      Cliquez simplement sur “Mot de passe oublié” au moment de vous connecter et suivez les instructions!

      MES PAIEMENTS

      Quels sont les différents moyens de paiement ?

      Le Site intègre une solution de paiement en ligne sécurisée compatible avec les cartes bancaires VISA, MasterCard, Maestro, American Express et Paypal. 

      Dans certaines conditions, nous acceptons également les paiements par mandat administratif. Merci de prendre contact avec nous pour étudier votre demande.

      Comment changer mes coordonnées bancaires ?

      Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires dans la rubrique "Mes abonnements" de votre Compte Client personnel.

      MES LIVRAISONS

      Comment changer mon adresse de livraison ?

      Vous pouvez facilement modifier votre adresse de livraison. Il vous suffit de vous connecter à votre compte client puis de cliquer sur le bouton "gérer" correspondant à l’abonnement à modifier.

      Cliquez ensuite sur le bouton “Editer” qui se trouve face à l’adresse à modifier, puis validez !

      Attention, la modification doit être faite avant le 1er de chaque mois pour être prise en compte pour la prochaine activité. Au-delà, la box étant partie en préparation, il n’est plus possible d’intervenir et la modification ne sera effective que pour l'activité suivante.

      A quelle date mon activité Ludysco est-elle expédiée ?

      Lorsque vous passez commande, votre première activité part en préparation. Le temps de l’assembler, de la transmettre au transporteur qui vous livrera la box, les délais de livraison sont estimés de 4 à 7 jours ouvrés. 

      Soyez rassurés, vous retrouverez toutes ces informations dans votre compte client!

      Comment suivre l’expédition ?

      Vous pouvez accéder à tout moment au suivi de votre commande et télécharger votre facture dans "Historique des commandes" de la rubrique "Mon compte" sur notre site.

      Pour chaque échéance de votre commande, retrouvez le statut d'expédition dans la colonne "Livraison" ainsi que le numéro de suivi, une fois celui-ci connu par notre Service Logistique.

      Je n’ai pas reçu mon activité ?

      Si votre commande est en statut "Expédiée" depuis plusieurs jours et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions investiguer auprès du transporteur associé à votre commande.

      contact@ludysco.com

      Contenu réductible

      Malgré toutes ces réponses, je n’ai pas trouvé la réponse à ma question, comment faire ?

      Contactez-nous en cliquant ici ou bien écrivez-nous à l’adresse mail suivante: contact@ludysco.com